Protection des données
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire, complète et transparente sur la manière dont les données personnelles peuvent être collectées et traitées lorsque vous consultez le site VIGI AGENCY ou utilisez ses formulaires et outils.
Dernière mise à jour : 27 mars 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est VIGI AGENCY.
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez écrire à : vigiagencypro@outlook.com.
Données collectées
Le site peut collecter des données personnelles lorsque vous utilisez le formulaire de contact, interagissez avec certains outils d'analyse ou cliquez sur des services externes.
- Données communiquées volontairement via le formulaire : nom, nom de l'activité, adresse e-mail, ville ou commune, contenu du message.
- Données techniques et de sécurité : adresse IP, informations d'origine de la requête, journaux techniques, indicateurs liés à la prévention du spam et à la limitation d'abus.
- Données de mesure d'audience ou d'interaction pouvant être générées par des outils tels que Google Tag Manager ou Vercel Analytics, selon la configuration effective du site et les traceurs utilisés.
Finalités du traitement
Les données sont traitées pour permettre le fonctionnement du site, répondre aux demandes reçues et sécuriser les formulaires.
- Répondre aux demandes de contact et assurer le suivi commercial des demandes entrantes.
- Protéger le site contre les abus, soumissions automatisées, attaques ou usages frauduleux.
- Améliorer la qualité du service, l'expérience utilisateur et la compréhension de l'usage du site.
- Conserver une trace raisonnable des échanges professionnels lorsqu'ils débouchent sur une prise de contact ou une relation commerciale.
Bases juridiques
Les traitements réalisés s'appuient, selon les cas, sur différentes bases juridiques prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
- L'exécution de mesures précontractuelles lorsque vous sollicitez un contact, un devis ou une proposition.
- L'intérêt légitime de VIGI AGENCY pour sécuriser le site, prévenir les abus, analyser son audience et améliorer ses services.
- Le respect d'obligations légales lorsque certaines données doivent être conservées ou communiquées en vertu de la réglementation applicable.
- Le consentement lorsqu'il est requis pour certains traceurs, outils ou traitements qui ne peuvent reposer sur une autre base légale valable.
Destinataires et sous-traitants
Les données personnelles ne sont accessibles que dans la mesure nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Elles peuvent être traitées par certains prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants ou de responsables distincts selon leur rôle.
- Vercel pour l'hébergement, la diffusion technique du site et certains traitements d'infrastructure.
- Vercel Analytics pour des mesures agrégées d'usage du site, si activées.
- Google Tag Manager pour la gestion de balises et d'outils tiers, selon la configuration mise en place.
- Resend pour l'acheminement des e-mails issus du formulaire de contact.
- Upstash Redis et Upstash Ratelimit pour la prévention des abus et la limitation du nombre de requêtes vers le formulaire.
- WhatsApp ou d'autres services externes lorsque vous choisissez volontairement de cliquer sur un lien sortant vers ces plateformes.
Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies, puis supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.
- Demandes de contact : conservation pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi commercial raisonnable associé.
- Données techniques et journaux de sécurité : conservation limitée au temps utile à la prévention des abus, au diagnostic technique et à la sécurité du service.
- Données pouvant être nécessaires à la défense de droits ou au respect d'obligations légales : conservation pendant la durée imposée par la loi ou pendant le délai de prescription applicable.
Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs techniques, fonctionnels, analytiques ou marketing selon sa configuration réelle au moment de votre visite.
Certains traceurs peuvent être strictement nécessaires au fonctionnement du site. D'autres peuvent dépendre de votre consentement lorsqu'il est requis par la réglementation applicable.
Lorsque des outils de mesure d'audience, de balisage ou de suivi sont activés, leur utilisation doit être encadrée conformément aux règles applicables, notamment en matière d'information et, le cas échéant, de recueil du consentement.
Transferts de données hors Espace économique européen
Certains prestataires techniques utilisés par le site peuvent traiter ou héberger certaines données en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par des mécanismes juridiques appropriés, tels que des clauses contractuelles types, une décision d'adéquation ou toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.
Sécurité
VIGI AGENCY met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée, l'accès illicite ou tout usage abusif.
Aucune technologie n'offrant une sécurité absolue, l'utilisateur reconnaît néanmoins que tout traitement de données sur Internet comporte une part de risque résiduelle.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants, sous réserve des conditions légales et des limitations applicables :
- Droit d'accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement dans les cas prévus par la loi.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime.
- Droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements reposant sur celui-ci.
- Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment l'Autorité de protection des données en Belgique.
Exercice des droits
Pour exercer vos droits ou poser une question relative au traitement de vos données, vous pouvez écrire à : vigiagencypro@outlook.com.
Afin de protéger la confidentialité des données, une preuve d'identité raisonnable peut être demandée lorsque cela est nécessaire.
Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter une évolution légale, réglementaire, technique ou organisationnelle.
La version publiée sur cette page est la version en vigueur à la date indiquée en tête du document.